Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für slotsHopper

Letzte Aktualisierung: 28.05.2025

1. Einleitung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website slots-hopper.de („Website“, „wir“, „uns“ oder „slotsHopper“).

1.2. Mit der Registrierung, Anmeldung oder Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese AGB sowie unsere Datenschutzbestimmungen und Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist Ihnen die Nutzung der Website untersagt.

2. Begriffsdefinitionen

• Spieler/Nutzer/Sie: Jede natürliche Person, die sich auf der Website registriert oder diese nutzt.
• Konto: Ein persönliches Benutzerkonto, das von einem Spieler auf der Website geführt wird.
• Spiele: Alle auf der Website angebotenen Glücksspielprodukte, einschließlich Slots, Live-Casino und weitere.
• Betreiber: Das Unternehmen, das die Website betreibt und die Glücksspielangebote bereitstellt.
• Bonus: Jegliche Werbeangebote wie Freispiele, Bonusguthaben oder andere Anreize.

3. Teilnahmeberechtigung

3.1. Teilnahmeberechtigt sind nur Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Deutschland erreicht haben.

3.2. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Online-Glücksspiel in Ihrem Bundesland legal ist.

3.3. Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Registrierung und Kontoeröffnung

4.1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Gerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2. Bei der Registrierung sind vollständige und korrekte Angaben zu Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail und Zahlungsinformationen erforderlich.

4.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und nicht an Dritte weiterzugeben.

4.4. Der Betreiber kann jederzeit eine Identitätsprüfung verlangen, z.B. durch Vorlage von Ausweisdokumenten, Meldebestätigung oder Zahlungsnachweisen.

4.5. Konten mit falschen oder irreführenden Angaben werden gesperrt und Gewinne können eingezogen werden.

5. Kontoführung

5.1. Sie sind für sämtliche Aktivitäten auf Ihrem Konto verantwortlich.

5.2. Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind unverzüglich zu aktualisieren.

5.3. Eine Kontoschließung kann jederzeit über den Kundenservice beantragt werden.

5.4. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Betrug, Mehrfachregistrierung oder Verstöße gegen die AGB zu sperren oder zu schließen.

5.5. Passwortvergessen-Funktionen stehen über die Website oder den Support zur Verfügung.

6. Einzahlungen

6.1. Einzahlungen müssen über Zahlungsarten erfolgen, die auf Ihren Namen lauten.

6.2. Es gelten Mindest- und Höchstbeträge, die im Bereich „Banking“ auf der Website einsehbar sind.

6.3. Der Betreiber erhebt keine Einzahlungsgebühren, jedoch können Gebühren durch Zahlungsanbieter anfallen.

6.4. slotsHopper ist kein Finanzinstitut und gewährt keine Kredite.

6.5. Einzahlungen dienen ausschließlich dem Spielzweck; verdächtige Transaktionen können zu Kontosperrungen führen.

7. Auszahlungen

7.1. Auszahlungen erfolgen, soweit möglich, auf die für Einzahlungen verwendeten Zahlungsmethoden.

7.2. Es gelten auch hier Mindest- und Höchstbeträge gemäß „Banking“-Sektion.

7.3. Vor Auszahlungen sind Identitätsprüfungen verpflichtend; erforderliche Dokumente sind zeitnah vorzulegen.

7.4. Der Betreiber bemüht sich um zügige Auszahlungen, haftet jedoch nicht für Verzögerungen externer Zahlungsdienstleister.

7.5. Für eine Auszahlung des gesamten Guthabens und Kontoschließung kontaktieren Sie bitte den Support.

8. Inaktive und ruhende Konten

8.1. Konten ohne Login-Aktivität über 6 Monate gelten als inaktiv.

8.2. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Kontostand abgezogen wird.

8.3. Vor Gebührenerhebung erfolgt eine Benachrichtigung.

8.4. Konten mit Nullsaldo können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

8.5. Die Reaktivierung ruhender Konten ist über den Kundenservice möglich.

9. Verantwortungsbewusstes Spielen

9.1. slotsHopper verpflichtet sich zum Schutz seiner Spieler und bietet Instrumente wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungsdauerbegrenzungen und Selbstausschluss an.

9.2. Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens empfehlen wir die Nutzung dieser Tools oder die Kontaktaufnahme mit unserem Support.

9.3. Weitere Hilfsangebote und Informationen finden Sie auf der Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

9.4. Für professionelle Hilfe können Sie sich auch an Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) wenden.

10. Unzulässige Handlungen

10.1. Folgende Aktivitäten sind streng verboten:

• Geldwäsche
• Verwendung von Bots oder automatisierten Systemen
• Manipulation von Spielen
• Mehrfachkonten
• Umgehung von regionalen Sperren mittels VPN oder Proxy

10.2. Bei Verdacht auf Verstöße behält sich der Betreiber vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten oder zu verfallen.

10.3. Das Teilen von Kontozugangsdaten oder das Spielen im Auftrag Dritter ist untersagt.

11. Boni und Werbeaktionen

11.1. Alle Bonusangebote unterliegen gesonderten Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Aktionsseite einsehbar sind.

11.2. Bonusmissbrauch, wie Mehrfachregistrierungen oder Absprachen zwischen Spielern, wird nicht toleriert.

11.3. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Boni bei Verdacht auf Missbrauch zu entziehen oder zu stornieren.

11.4. Bonusguthaben und Freispiele können zeitlich begrenzt und auf bestimmte Spiele beschränkt sein.

12. Spielregeln und Fairness

12.1. Die angebotenen Spiele stammen von zertifizierten Anbietern und verwenden Zufallszahlengeneratoren (RNG), um Fairness zu gewährleisten.

12.2. Technische Störungen oder Verstöße gegen diese AGB können dazu führen, dass Einsätze oder Gewinne für ungültig erklärt werden.

13. Haftung

13.1. Der Betreiber haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch technische Fehler, Verzögerungen oder Unterbrechungen entstehen.

13.2. Das Spielen erfolgt auf eigenes Risiko; die maximale Haftung des Betreibers ist auf die letzte Einzahlung begrenzt.

13.3. Für Inhalte und Sicherheit externer Webseiten, die über Links erreichbar sind, übernimmt slotsHopper keine Verantwortung.

14. Datenschutz

14.1. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

14.2. Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen.

15. Geistiges Eigentum

15.1. Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Marken, sind Eigentum von slotsHopper oder deren Lizenzgebern.

15.2. Die Nutzung oder Vervielfältigung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

16. Beschwerden und Streitbeilegung

16.1. Beschwerden richten Sie bitte schriftlich an unseren Kundenservice.

16.2. Wir bemühen uns um eine zeitnahe und faire Lösung.

16.3. Sollten Sie mit der Entscheidung unzufrieden sein, können Sie sich an eine unabhängige Schlichtungsstelle wenden oder die zuständige Glücksspielaufsicht kontaktieren.

16.4. Weitere Informationen zur Schlichtung finden Sie unter spielerschutz.de.

17. Änderungen der AGB

17.1. slotsHopper behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

17.2. Wesentliche Änderungen werden Ihnen rechtzeitig mitgeteilt; die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung.

17.3. Es obliegt Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig zu überprüfen.

18. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen zu diesen AGB erreichen Sie uns unter:

• E-Mail: [email protected]
• Live-Chat: Verfügbar auf der Website

Durch die Registrierung und Nutzung von slots-hopper.de bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.